Kundendienstberater/in (100%)

Um für die Zukunft gerüstet zu sein, schaffen wir folgende neue Stelle.

Wir sind der in der Region führende Anbieter von Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeugen und allen Dienstleistungen rund um das Auto.
Um für die Zukunft gerüstet zu sein, schaffen wir folgende neue Stelle:

Kundendienstberater/in (100%)

Der / Die Kundendienstberater/in arbeitet in einer vielseitigen Rolle und hilft dabei, unsere Volkswagen Werkstattkunden in allen Phasen des Serviceprozesses kompetent und freundlich zu betreuen und die Kundenbindung und -zufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Aufgaben und Verantwortung
  • Auftragsannahme und Terminvereinbarungen für Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten für Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge
  • Auftragsvorbereitungen inkl. Sicherung termingerechter Fertigstellung, Veranlassung der Teilebereitstellung und Organisation Ersatzwagen für den Kunden
  • Diagnose mit dem Kunden und Beratung über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten
  • Aktiver Verkauf von Fahrzeugzubehör und Service - Zusatzleistungen
  • Farhzeugrückgabe und Rechnungsstellung
Anforderungen
  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Autogewerbe
  • Berufserfahrung in ähnlicher Position
  • EDV – Kenntnisse und administrative Gewandtheit
  • Muttersprache Deutsch, gute Französischkenntnisse
  • Proaktiv, interessiert, kompetent
Wir sind ein Team, welches sich kompetent und freundlich um die Anliegen der Kunden rund um das Auto kümmert.
Wenn Sie auch Teil davon werden wollen, zögern Sie nicht. Senden Sie Ihr Bewerbungsdossier an:

Garage Fasel AG
z.Hd Kuno Fasel
Industriestrasse 2
3186 Düdingen